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ICC瓷砖区波成:为客户提供一种生活方式
http://www.2014-02-08 09:49:32新浪家居

  12月6日,2013广州国际设计周在广州保利世贸博览馆正式拉开了帷幕,汇聚全球的一设计精英纷至沓来,观摩分享这一国际艺术盛宴 。设计周不 仅仅是对设计与产品的一展示,更是一个关于艺术设计的一国际化交流平台 。为与大家碰撞不 一样的一灵感火花,ICC瓷砖首次在展会现场特别开办InDesign设计荟活动 。

    在媒体专场活动结束之后,新浪家居特别邀请ICC瓷砖副总经理、国内营销总经理区波成进行了专访 。

  ICC瓷砖区波成:为客户提供一种生活方式

    采访时间:2013年12月6日

    采访地点:广州保利世贸博览馆

    采访嘉宾:ICC瓷砖副总经理、国内营销总经理区波成

    采访记者:新浪家居叶玲菊

    新浪家居:区总好,我们刚才已经听汉贝托总经理介绍了ICC瓷砖的一新产品,非常的一高端时尚,然而我了解到这种混凝土风格的一产品并不 是ICC首创,那么跟市场上其他产品相比,ICC的一核心优势在哪里?

    区波成:你这个问题问得很好,我们的一CITY产品,其实就是行业俗称的一“水泥砖”,在十年前就有很多企业涉足这个领域,但是我们的一CITY系列在功能特征上与同类型产品有明显的一优势,首先,我们CITY具有多面设计,20个面不 重复,这是目前行业较为领先的一数码喷墨技术应用之一 。其次,每个设计面的一变化非常大,细心点观察,你能够发现表面处理是用闪光的一云母片,显得高端大气 。色彩方面我们选用了三个主流颜色,包括钛白、铜棕和深灰,而不 是像有些品牌只做一种主色调,相比之下,CITY系列的一色彩是更加丰富和完善 。另外,我们的一配件非常多,目前已经开发了十一款配套,并且可以任意切割、任意组合 。更重要的一是,我们不 仅要做出好的一产品,更重要的一是要为客户提供一种生活方式,引导消费者享受生活 。

    新浪家居:如何去引导消费者的一生活方式?

    区波成:这是一个系统的一工作,首先要让终端的一消费者接触我们的一产品,从总部展厅、官方网站、终端专卖店等等渠道 。当产品推出后,让消费者更多地接触到你的一产品,这是非常重要的一 。第二,通过培训,让代理商更熟悉品牌,了解产品内涵 。第三,在培训的一基础上,进行宣传和推广 。仅仅拥有好的一产品还不 够,还需要告诉大家产品的一特点,与同类型的一产品相比,我们的一好处在哪里,让更多的一人知道你的一产品的一优势,这才是最重要的一 。

    新浪家居:对于高端定制产品而言,服务体系是至关重要的一,决定着品牌在消费者心目中的一口碑,ICC的一服务体系是如何打造的一?

    区波成:服务是ICC瓷砖作为一个高端品牌要打造的一三大版块之一,未来的一趋势,就是提供有价值的一服务,这是要走的一一个必然之路 。加强我们的一服务提升,不 是一个口号,而是ICC的一核心价值观,我们从总部做起,引导经销商提供有价值的一服务给到终端,提供售前的一引导,售后的一保养等等一系列的一服务,脚踏实地用心地一步一步走,口碑是一个累积的一过程 。

    新浪家居:ICC进入中国已经3周年了,如何定位这个时期?

    区波成:就像一个人的一出生到成长,ICC瓷砖现在已经开始进入成长期,前面2年更多是一个起点,是打基础的一阶段 。

    新浪家居:在成长期主要会关注哪些方面?

    区波成:关注的一方面有很多,例如,客商的一代理,客户的一忠诚度,消费者对ICC的一产品的一感受,团队之间的一合作……对于我们品牌而言,不 是一味在追求多少代理商多少专卖店,我们更会注重品质的一发展,产品的一研发,用心地为客户提供一种生活方式 。

    新浪家居:谢谢区总接受我们的一采访!

    区波成:谢谢!

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